Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

Voimassa alkaen: 19.8.2026

1. Yleistä

Tervetuloa Länsi-Suomen Pelastusalan liiton verkkokauppaan.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Länsi-Suomen Pelastusalan liiton ylläpitämän verkkokaupan sekä sen kautta tarjottavien tuotteiden ja palveluiden käyttöön ja ostamiseen.

Näissä käyttöehdoissa Länsi-Suomen Pelastusalan liittoa kutsutaan jäljempänä nimellä "myyjä" ja verkkokaupan käyttäjää tai tuotteen ostajaa nimellä "asiakas".

Länsi-Suomen Pelastusalan liitto käyttää verkkokaupan teknisenä alustana Shopify-palvelua. Verkkokaupan tuotteiden myyjänä ja asiakkaan kanssa tehtävän kauppasopimuksen osapuolena toimii kuitenkin Länsi-Suomen Pelastusalan liitto.

Käyttämällä verkkokauppaa tai tekemällä siellä tilauksen asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot. Jos asiakas ei hyväksy käyttöehtoja, verkkokauppaa ei tule käyttää.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan yhdessä verkkokaupassa ilmoitettujen toimitus-, palautus-, tietosuoja- ja muiden ehtojen kanssa.

2. Verkkokaupan käyttö ja asiakastiedot

Verkkokauppaa saa käyttää vain lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti.

Tilauksen tekemistä varten asiakkaalta voidaan pyytää esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutustiedot sekä maksamiseen liittyviä tietoja.

Asiakas vastaa siitä, että verkkokaupassa ilmoitetut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista muutoksista viipymättä.

Jos asiakas käyttää verkkokaupassa asiakastiliä, hän vastaa tunnustensa asianmukaisesta säilyttämisestä sekä niiden avulla tehdyistä toimista.

3. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme esittämään verkkokaupassa olevat tuotteet, niiden ominaisuudet, hinnat ja saatavuuden mahdollisimman tarkasti.

Tuotteiden kuvissa, väreissä ja ulkoasussa voi kuitenkin olla vähäisiä eroja riippuen esimerkiksi asiakkaan käyttämästä laitteesta, näytöstä ja sen asetuksista.

Tuotteiden saatavuus, hinnat, kuvaukset ja muut tuotetiedot voivat muuttua. Muutokset eivät kuitenkaan vaikuta jo tehtyihin ja vahvistettuihin tilauksiin, ellei kyseessä ole ilmeinen virhe.

Jos verkkokaupassa on selkeä ja olennainen hintaan, tuotteeseen tai saatavuuteen liittyvä virhe, myyjällä on oikeus korjata virhe. Mikäli virhe vaikuttaa asiakkaan jo tekemään tilaukseen, asiakkaaseen ollaan tarvittaessa yhteydessä ennen tilauksen toimittamista.

4. Tilauksen tekeminen

Asiakas tekee tilauksen lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla verkkokaupassa ilmoitetut tilauksen tekemiseen liittyvät vaiheet.

Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa tilauksen sisältö, määrä, hinta, toimituskulut ja muut tilaukseen liittyvät tiedot sekä tehdä niihin tarvittavat muutokset.

Tilaus tulee asiakkaalle sitovaksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen verkkokaupassa.

Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse.

Myyjällä on oikeus kieltäytyä tilauksesta perustellusta syystä, esimerkiksi silloin, jos tuotetta ei ole saatavilla, verkkokaupassa on ollut olennainen virhe tai tilausta ei voida toimittaa.

Jos tilaus tai sen osa joudutaan perumaan myyjästä johtuvasta syystä, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja mahdollisesti jo maksettu summa palautetaan.

5. Hinnat ja maksaminen

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä ole muuta ilmoitettu.

Tuotteen hinta on se hinta, joka verkkokaupassa on ilmoitettu tilauksen tekemisen hetkellä.

Tilaukseen lisätään mahdolliset toimituskulut. Toimituskulujen määrä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Myyjä voi järjestää kampanjoita ja alennuksia. Kampanjoihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja, jotka ilmoitetaan kampanjan yhteydessä.

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Maksupalvelun toteuttamisesta voivat vastata kolmannet osapuolet, joiden omiin ehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan ehtoja.

6. Toimitukset

Tilaukset toimitetaan verkkokaupassa ilmoitetulla toimitustavalla ja toimitusalueelle.

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa. Toimitusaika voi poikkeuksellisesti muuttua esimerkiksi kuljetusyhtiöstä tai muusta myyjästä riippumattomasta syystä.

Jos tilauksen toimituksessa ilmenee merkittävä viivästys, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisuuksien mukaan.

Jos toimituksessa on näkyvä vaurio, asiakkaan kannattaa ilmoittaa siitä kuljetusyhtiölle ja myyjälle mahdollisimman pian.

Tilauksen omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.

7. Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus verkkokaupasta tehdylle tavaran kaupalle.

Peruuttamisaika alkaa siitä, kun asiakas tai hänen nimeämänsä henkilö vastaanottaa tilauksen viimeisen tavaran.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus myös ennen tuotteen toimittamista.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa myyjälle selkeästi 14 päivän kuluessa. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta tai muulla myyjän ilmoittamalla tavalla.

Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei lähtökohtaisesti ole riittävä peruuttamisilmoitus.

Kun asiakas on ilmoittanut peruuttamisesta, tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Myyjä palauttaa asiakkaan maksamat suoritukset kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautus tehdään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa.

Myyjällä on oikeus pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Asiakas saa tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä peruuttamisaikana siinä laajuudessa kuin vastaavan tuotteen tutkiminen olisi mahdollista myymälässä. Jos tuotetta käytetään tätä laajemmin ja tuotteen arvo alenee, asiakas voi olla vastuussa arvonalennuksesta.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeutta ei ole tilanteissa, joissa laki nimenomaisesti rajoittaa tai poistaa peruuttamisoikeuden.

Tällaisia tuotteita voivat olla esimerkiksi asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistetut tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita varten muunnellut tuotteet sekä tietyt sinetöidyt tuotteet, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen.

Mahdollisista peruuttamisoikeuden poikkeuksista ilmoitetaan tuotteen tai tilauksen yhteydessä ennen ostoksen tekemistä.

8. Tuotteiden palautukset

Tuotteiden palautuksissa noudatetaan verkkokaupan kulloinkin voimassa olevaa palautuskäytäntöä sekä kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana.

Asiakkaan tulee säilyttää palautuksen lähettämiseen liittyvä kuitti tai muu todiste siihen asti, kunnes palautus on käsitelty.

Palautuskäytäntö ja tarkemmat palautusohjeet löytyvät verkkokaupan erilliseltä Palautukset ja peruuttaminen -sivulta.

9. Tuotteiden virheet ja reklamaatiot

Myyjä vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos asiakkaan vastaanottamassa tuotteessa on virhe, asiakkaan tulee olla yhteydessä myyjään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

Reklamaation voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen:

myynti+haly26@lspel.fi

Reklamaatiossa kannattaa ilmoittaa vähintään tilausnumero, tuotteen nimi sekä kuvaus havaitusta virheestä. Tarvittaessa reklamaation tueksi voidaan pyytää valokuvia tuotteesta.

Tuotteen virheen perusteella asiakkaalla voi olla oikeus esimerkiksi tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen, hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen kuluttajansuojalain mukaisesti.

10. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, logot, tuotemerkit, ulkoasu ja muu materiaali, kuuluu Länsi-Suomen Pelastusalan liitolle tai sen yhteistyökumppaneille tai muille oikeudenhaltijoille.

Verkkokaupan sisältöä ei saa kopioida, julkaista, levittää, muokata tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman oikeudenhaltijan etukäteistä lupaa.

Verkkokaupan käyttöoikeus ei merkitse minkään immateriaalioikeuden siirtymistä asiakkaalle.

11. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

Verkkokaupassa voidaan käyttää kolmansien osapuolten palveluita, kuten maksupalveluita, kuljetuspalveluita ja verkkokaupan teknisiä palveluita.

Kolmansien osapuolten palveluihin voidaan soveltaa niiden omia käyttö- ja tietosuojakäytäntöjä.

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Länsi-Suomen Pelastusalan liitto ei vastaa näiden verkkosivustojen sisällöstä tai toiminnasta.

12. Shopify-alusta

Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla. Shopify tarjoaa verkkokaupan teknisen alustan, mutta asiakkaan ja Länsi-Suomen Pelastusalan liiton välinen kauppa tehdään suoraan Länsi-Suomen Pelastusalan liiton kanssa.

Shopify ei vastaa Länsi-Suomen Pelastusalan liiton myymistä tuotteista, niiden laadusta, toimituksista, palautuksista tai asiakkaan ja Länsi-Suomen Pelastusalan liiton välisestä kauppasopimuksesta.

Shopifyn palveluihin voi liittyä myös Shopifyn oma tietosuojakäytäntö.

13. Tietosuoja

Verkkokaupan kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä Tietosuojaselosteessa.

Asiakkaan tulee tutustua tietosuojaselosteeseen ennen verkkokaupan käyttöä ja tilaamista.

Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, minkä vuoksi Shopify voi käsitellä verkkokaupan käyttöön liittyviä henkilötietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

14. Kielletty käyttö

Verkkokauppaa ei saa käyttää lainvastaisesti tai tavalla, joka voi vahingoittaa verkkokauppaa, sen toimintaa tai muita käyttäjiä.

Kiellettyä on esimerkiksi:

verkkokaupan toiminnan tarkoituksellinen häiritseminen
haittaohjelmien tai muun haitallisen koodin levittäminen
verkkokaupan tietojen luvaton kerääminen tai kopiointi
väärien henkilötietojen tai maksutietojen käyttäminen
toisen henkilön tai yhteisön henkilöllisyyden väärinkäyttö
verkkokaupan tai sen teknisten suojausten luvaton kiertäminen
verkkokaupan materiaalien luvaton kaupallinen hyödyntäminen.

Länsi-Suomen Pelastusalan liitto pidättää oikeuden rajoittaa verkkokaupan käyttöä, jos käyttäjä toimii näiden ehtojen tai lain vastaisesti.

15. Vastuunrajoitus

Länsi-Suomen Pelastusalan liitto pyrkii varmistamaan verkkokaupan toimivuuden ja tietojen oikeellisuuden, mutta verkkokaupan toiminnassa voi esiintyä tilapäisiä häiriöitä, katkoja tai teknisiä virheitä.

Länsi-Suomen Pelastusalan liitto ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat esimerkiksi verkkokaupan teknisestä häiriöstä, tietoliikenneyhteyksistä tai kolmannen osapuolen palvelun toimintahäiriöstä, siltä osin kuin vastuun rajoittaminen on lain mukaan sallittua.

Näillä käyttöehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia eikä myyjän lakisääteistä vastuuta tuotteiden virheistä.

16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin ja verkkokaupassa tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos asiakkaan ja Länsi-Suomen Pelastusalan liiton välille syntyy erimielisyys, osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan asian neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariidan ratkaisemiseksi toimivaltaisen viranomaisen käsiteltäväksi. Kuluttaja voi myös saattaa asian oman kotipaikkansa tai muun lain mukaan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä sovelletaan näistä ehdoista riippumatta.

17. Käyttöehtojen muutokset

Länsi-Suomen Pelastusalan liitto voi päivittää näitä käyttöehtoja esimerkiksi verkkokaupan toiminnan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.

Voimassa olevat käyttöehdot ovat nähtävillä verkkokaupassa.

Käyttöehtojen muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt ehdot julkaistaan verkkokaupassa, ellei muutoksesta ilmoiteta erikseen muuta.

Jo tehtyihin tilauksiin sovelletaan niiden tekemisen hetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei lainsäädännöstä muuta johdu.

18. Yhteystiedot

Länsi-Suomen Pelastusalan liitto

Kerosiinitie 26

20360 Turku

toimisto@lspel.fi

02 511 7711

0731063-4

Verkkokauppaa ja näitä käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä: